Algemene Voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten (waaronder softwareontwikkeling, consultancy en hosting) en goederen door Wout Vanlommel (hierna: "Dienstverlener") aan de zakelijke klant (hierna: "Opdrachtgever").

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever (o.a. per e-mail of ondertekening) of door de feitelijke aanvang van de werkzaamheden door de Dienstverlener.

De Dienstverlener zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

De Dienstverlener is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder dat hiervoor uitdrukkelijke toestemming van de Opdrachtgever nodig is.

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens (zoals API-sleutels, designs, prijsformules en inloggegevens) tijdig aan de Dienstverlener worden verstrekt. Vertraging of schade door het niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie komt voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op de door de Dienstverlener aangegeven wijze.

Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat daarvoor enige ingebrekestelling of aanmaning vereist is.

In geval van verzuim is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag een contractuele rente verschuldigd van 10% per jaar, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 75,00, onverminderd het recht van de Dienstverlener om de werkelijke schade en invorderingskosten te vorderen.

Opgegeven termijnen voor de ontwikkeling en levering van software zijn indicatief en nimmer fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van de termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Software geldt als opgeleverd en aanvaard op het moment dat de Opdrachtgever de software in gebruik neemt (productie), dan wel na succesvolle afronding van een acceptatietest, of bij gebreke daarvan automatisch 15 dagen na oplevering van de eerste versie.

Klachten over de verrichte werkzaamheden of facturen dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking of factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt de prestatie geacht volledig te zijn aanvaard en vervalt elk recht op reclame.

Alle rechten van intellectueel eigendom op de ontwikkelde software, broncode, designs, documentatie en databanken blijven uitsluitend berusten bij de Dienstverlener of diens licentiegevers, tenzij schriftelijk expliciet overdracht van auteursrecht is overeengekomen.

Pas na volledige betaling van alle facturen verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief, onoverdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht op de maatwerksoftware voor het overeengekomen bedrijfsdoel.

Zolang de Opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, blijven alle geleverde goederen en rechten eigendom van de Dienstverlener en is het de Opdrachtgever verboden de software in een productieomgeving te gebruiken.

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat wijzigingen of aanvullingen op de opdracht noodzakelijk of wenselijk zijn (bijv. extra features of scope creep), zullen partijen in overleg treden.

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen (meerwerk), zullen worden vergoed tegen het op dat moment geldende uurtarief van de Dienstverlener.

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot vergoeding van directe schade en is in ieder geval gemaximeerd tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht (excl. BTW) waarop de schade betrekking heeft.

De Dienstverlener is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data en schade door bedrijfsstagnatie.

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, storingen of verminderde werking van de applicatie die veroorzaakt worden door diensten, updates of API's van derden (zoals o.a. hostingproviders, Stripe, Supabase, Sendcloud, Google API's, ...). De Dienstverlener garandeert niet dat deze externe diensten ononderbroken zullen werken.

Indien de Dienstverlener in opdracht van de Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, fungeert de Dienstverlener als 'Verwerker' en de Opdrachtgever als 'Verwerkingsverantwoordelijke' in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De Dienstverlener zal persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en passende technische maatregelen nemen ter beveiliging. De Opdrachtgever vrijwaart de Dienstverlener tegen aanspraken van betrokkenen of boetes van toezichthouders, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de Dienstverlener.

De Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aan de Dienstverlener verstrekte materialen, gegevens, content en instructies (waaronder persoonsgegevens) rechtmatig zijn verkregen en gebruikt mogen worden. De Opdrachtgever vrijwaart de Dienstverlener integraal tegen alle aanspraken van derden (waaronder betrokkenen en toezichthouders zoals de Gegevensbeschermingsautoriteit) en de daarmee samenhangende kosten (waaronder juridische bijstand), die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de Dienstverlener.

De Dienstverlener is bevoegd de nakoming van de verplichtingen (inclusief toegang tot de software, code repository of hosting) direct op te schorten indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Abonnementen (zoals hosting- of onderhoudscontracten) worden stilzwijgend verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand voor het einde van de lopende periode.

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het gerechtelijk arrondissement waar de Dienstverlener gevestigd is (Limburg, afdeling Hasselt).